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1、CATI访问作为一种借助计算机和电话等终端设备进行调查的方式，运作程序与一般的电话访问和网上调查必然存在较大的差距。

2、具体而言，它一般包括以下三个主要步骤：进入系统、电话访谈、访问结束。

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